Política de frete

Política de Envios e Logística Internacional

Na PetVibe, nossa missão é conectar seu pet às tecnologias mais avançadas do mundo. Para garantir o acesso a dispositivos de engenharia superior e materiais de grau médico, operamos com centros de distribuição estratégica localizados na Ásia, Europa e Estados Unidos.

1. Prazos de Processamento e Postagem

  • Triagem de Qualidade: Após a confirmação do pagamento, cada dispositivo passa por uma inspeção técnica rigorosa para garantir que a bateria e os sensores estejam em perfeito estado.

  • Despacho: Este processo de preparação e embalagem ocorre em um prazo de 3 a 5 dias úteis.

2. Estimativa de Entrega

  • Prazo Padrão: O tempo estimado para a entrega no seu endereço é de 9 a 18 dias úteis após a data de postagem.

  • Variações Regionais: Lembramos que este prazo pode sofrer variações dependendo da agilidade dos Correios na sua região e da liberação aduaneira.

3. Rastreamento em Tempo Real

  • Transparência Total: Você receberá o código internacional de rastreio em seu e-mail e WhatsApp em até 7 dias úteis após a compra.

  • Monitoramento: O código permite o acompanhamento detalhado desde a saída do centro de distribuição até a chegada em sua residência.

4. Garantia contra Taxação (Compromisso PetVibe)

  • Custo Zero Extra: Diferente de outras lojas internacionais, nós garantimos a entrega sem custos surpresa.

  • Cobertura de Impostos: Caso seu pedido seja selecionado para fiscalização aduaneira ou aplicação de impostos de importação (Remessa Conforme), a PetVibe arcará com 100% dessas taxas. Você paga apenas o valor anunciado em nosso site.

5. Condições Gerais

  • Endereço de Entrega: Certifique-se de preencher os dados corretamente. A PetVibe não se responsabiliza por erros de entrega causados por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

  • Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá ser encaminhado para a agência mais próxima para retirada ou retornar ao remetente.